В Израиле начинают войну за деньги потребителя

В рамках борьбы за снижение стоимости жизни, министр экономики Нафтали Беннет и Управление по защите прав потребителя и торговой этике во главе с Тамар Пинкус встают на защиту "мелких денег" израильского покупателя, которые в совокупности превращаются во внушительные суммы.

В израильском хозяйстве существует закрепившаяся с годами практика публикации цен с указанием агорот, например 9.99, 4.79, 58.76₪

В реальности, в случае, когда потребитель платит наличными, он не может получить сдачу, поскольку минимальный номинал валюты "агора" просто не существует, и в этом случае потребитель вынужден оплачивать сумму, которая округляется в сторону увеличения, так, к примеру, продукция, стоимостью 9 шек. 99 агорот на практике обойдет в 10 шек., 58 шек. 76 агорот - будет стоить 58 шек. 80 агорот.

На столе ответственного за защиту потребителя и торговую этику скопились многочисленные жалобы потребителей, которые жалуются на введение покупателя в заблужение, предъявляя ему цену в денежных единицах, которые не находятся в пользовании.

Более того, даже в случаях оплаты покупки кредитной карточкой, невзирая на то, что продавцы обязаны указывать цену в конечном счете согласно указанной на ценнике, находящемся на товаре, многие жалобы свидетельствуют о том, что предприниматели увеличивают цену согласно "округленному" варианту в любом случае.

Подчеркивается, что эта практика продолжает иметь место даже после того, как Банк Израиля в начале девяностых годов вывел из употребления монеты достоинством в одну агору или в пять агорот. Банк Израиля, осведомленный о распространившейся практике публикации цен в подобном формате, закрепил правило, согласно которому в случае, если невозможно оплатить наличными деньгами сумму с полной выплатой несуществующих единиц валюты, следует округлить сумму согласно следующим правилам: суммы от 1 до 4 агорот округляются к меньшей сумме, а суммы, которые начинают с пяти агорот и до девяти - округляются в большую сторону.

В управлении подчеркивают, что предписание Банка Израиля не предусматривало в рамках назначения, публикации и презентации цен на продукт на вид оказываемого сервиса, четкого предписания, как следует поступать при подведении финального счета, если сумма при оплате наличными содержит агорот, которые невозможно выплатить ввиду отмены монет соответствующего номинала.

Управление пришло к выводу, что запрет подобного злоупотребления назначения, публикации и презентации цен в единицах валюты, не находящихся в использовании, будет содействовать прозрачности, справедливости ценообразования и снижению цен на конечную продукцию для потребителя.

Данное правило не распространится на услуги, стоимость которых определяется согласно показаниям счетчика, такие, как бензин, телефон, электричество, вода, газ, а также продукция или услуги, цена которых образовывается государственными управлениями, такими как налоговое управление, а также продукцию или услуги, стоимость которых определяется местными органами власти, такими как муниципалитет или районный совет и др. Поскольку речь идет о стоимости услуг, которые невозможно на практике употребить одноразово (к примеру, в виде одного деления счетчика), а в большинстве случаев стоимость одного деления определяется ниже 10 агорот.

Управление сообщает, что с 1 января 2014 года Управление начнет контроль за соблюдением прав потребителей в случаях нарушения закона о назначении, публикации и презентации цен в валюте, не находящейся в употреблении. До этого момента Управление предоставляет возможность предпринимателям и владельцам торговых точек подготовиться к изменениям соответственно.

Министр экономики Нафтали Беннет: "На протяжении долгих лет розничные торговцы выигрывали дважды: и показывали покупателям более низкую цену, которая вводит покупателя в заблуждение и внушает ему, что эта покупка выгодна, - и на практике получали выгоду за счет сдачи, которую невозможно выплатить несуществующей валютой. Я верю в торговую этику, и это решение призвано помочь торговцам вести деятельность честно и справедливо. Израильский потребитель сэкономит те самые агорот, которые до нынешнего дня накапливались в огромные суммы. Этот закон - наше заявление о неготовности к введению израильского потребителя в заблуждение.

Обратите внимание, потребители - это распоряжение позволяет вам подать судебный иск в случае, если вы столкнетесь с нарушением данного закона. Я хочу поблагодарить Управление по защите прав потребителей и торговой этике за реализацию этого решения, которое более чем актуально уже многие годы.